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タイムフィルターリーチの利用方法に関する質問はこちら

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新しいキーファイルを購入・登録したのに、「前回登録したキーファイルや古いキーファイルは登録できません」というメッセージが出てきます。

 いくつかの原因が考えられます。まずは、パソコンの日付が正しくセットされているかをご確認下さい。TFLのバージョンが最新のものになっているかをご確認下さい。 再度登録ができない場合は、キーファイルを置く【TFL】フォルダをお開き下さい。
 古いキーファイルが同フォルダ内に残っていると登録できない場合があります。同フォルダをご覧いただき、古いキーファイル(.TFLの拡張子を持つファイル)の類をすべて別の場所に移動させるか、削除を行なってください。そして、【TFL】フォルダ内に、今回購入した新しいキーファイルのみを残すようにして下さい。その上で解凍・登録を行なって下さい。
 それでも解決しない場合は、以下の事項を明記の上、ご購入いただいた新しいキーファイルを添付ファイルをTFLサポート担当までメールでお送り下さい。
・購入したプロバイダ
・購入した日付
・購入時に使用したID
・購入したファイルの種類(何日分)
・購入時に登録したメールアドレス

2
キーファイルを購入しTFLのフォルダにダウンロードして[キーファイル登録]を実行しましたが、「キーファイルがありません」というメッセージが出てきます。

 キーファイルは自己解凍型ファイルになっております。ダウンロードしてファイルをフォルダに置いた後、そのファイルを実行して解凍していただく必要があります。フォルダにあるキーファイルのアイコンをダブルクリックして下さい。解凍先は通常は C:\TFL になります。
 そして、TFLのメインメニューから[キーファイル登録]を実行して下さい。

3
すでにTFLに登録したKOLデータの移行方法について教えてください。

 2種類方法がございます。まず、一つは【Backup】ファイルに保存されている登録済みのKOLデータを【LZH】フォルダに置き直し、再度KOLデータを登録する方法です。もう一つは、【DB】フォルダを移行する方法。パソコンを替えた際は、【TFL】フォルダ内にある【DB】フォルダを移行することで、すでにTFLに登録したKOLデータを引き継ぐことが可能です。【TFL】フォルダ全体を丸ごと古いパソコンから移行することは、絶対になさらないで下さい。故障の原因となります。TFLを同じパソコンに再インストールする場合も同様の手順です。アンインストールする前に、【DB】フォルダを別のファイルに移しておき、再インストール後、【DB】フォルダを元の位置に戻して下さい。

4
フィルターデータを取得すると、「シリアル番号が違います」というエラーメッセージが表示されます。

 TFLを再インストールした際などに表示される可能性があります。TFLを立ち上げ、メイン画面の右上にある【ヘルプ】→【キーファイル購入ページ】→【購入ページへ】の順に入って下さい。すると、【キーファイルのご購入】というページのブラウザが出てきます。そのページでは何もせず、ブラウザを閉じた後、フィルターデータを再度取得してみて下さい。

5
フィルターデータを取得する際、「Null Remote Address」というエラーメッセージが表示されてデータをダウンロードできません。

 インターネットが接続されていない状態になっております。ご利用のインターネット環境をご確認下さい。

6
最新の「出馬表+競走馬」「成績+競走馬」データのみを登録したのですが、出馬表で5走前の成績が表示されません。

 過去の「成績+競走馬」データが十分に登録されていない状態で上記のデータを登録すると、出馬表の5走前の成績が表示されない場合があります。
  これは競馬道OnLineデータの仕様の問題です。過去の成績データを数ヶ月分〜数年分登録していれば、その現象は回避できます。
 過去の「成績+競走馬」データを登録していなくても、週末の段階では(そのレースの「成績+競走馬」データが登録されていない状態ならば)正しい出馬表の閲覧が可能です。
 ただし、古い出馬表をご覧になった場合に、地方競馬場での成績が反映されない場合があります。これも競馬道OnLineデータ仕様の問題です。どうかご了承下さい。

7
新しい予想オッズを登録すると、過去の出馬表の予想オッズが消えてしまいます。なぜでしょうか。

 予想オッズは最新のデータのみを残すようなシステムになっています。したがって日曜日分のデータを入れると、土曜日以前のデータは消去されます。なぜこのようなシステムになっているかというと、予想オッズデータはあくまでも予想です。正確なオッズではありません。レースが終了してしまえば、このデータは全く意味のなさないものだと、こちら側(市丸博司及びTFLサポートページ)は判断させていただいております。どうかご了承下さい。
 ちなみに、過去の予想オッズを再び表示させたい場合は、バックアップフォルダから同データを取りだし、再び登録すれば表示が可能になります。

8
パソコンにトラブルが発生したため、ハードディスクを初期化し、TFLを再インストールしなければならなくなりました。これまで使っていたキーファイルの利用期限がまだ残っていたのですが、再度購入しなければならないのでしょうか。

 以下の事項を明記の上、TFLサポートページまでご連絡下さい。
・購入したプロバイダ
・購入した日付
・購入時に使用したID
・購入したファイルの種類(何日分)
・購入時に登録したメールアドレス

9
キーファイルの購入のボタンを一度に何度も押してしまいました。重複して課金されていないか不安です。

 キーファイルの購入ボタンは、絶対に一度に何度も押さないようにして下さい。トラブルの原因となります。基本的には短時間の間でしたら、誤って何度押してしまっても重複して課金される可能性は少ないですしかし、大変申し訳ございませんが、キーファイルの課金状況については当サポートページではわかりかねます。
 恐れ入りますが、正確な課金状況を把握したい場合は、ご利用いただいているプロバイダの方にお問い合わせ下さい。

10
JRA-VANデータを利用することはできないのですか。

 大変申し訳ありませんが、JRA-VANデータを利用することはできません。というのは、JRA-VANデータは全馬の前半3ハロンタイム、全馬の4角位置(内外)のデータが提供されていません。よって、TF指数はじめS、M、L指数、ダッシュ指数、ペースパターンがまったく算出できないからです。

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