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利用規約 FAQ 問合せ

●FAQ

■ログイン関連
Q: メンバーページにログインできない
A:

IDとパスワードをもう一度確認してください。
IDとパスワードを忘れた場合は、次のQ&Aをご覧ください。

<「auth error」が発生する、ログイン後画面が真っ白の場合>
タイムフィルターでは会員認証時にブラウザのクッキーを利用しています。ブラウザの設定でクッキーを使えない状態ですと、上記のエラーが発生しています。
ブラウザソフトのプライバシー設定が「中-高」以上では、ログインできないことがあります。以下の手順で設定を「中」にしてください。
・インターネットエクスプローラーの場合
 [ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]→[中]

ほかにも、ブラウザソフトのセキュリティ設定が「中」でも、ログインできないことがあります。以下の手順で設定を「中低」にしてください。
・インターネットエクスプローラーの場合
 [ツール]→[インターネットオプション]→[セキュリティ]
 →[既定のレベル]→[中低]

 もしくは、[プライバシー]のダイアログで、[サイト]ボタンを押して「Webサイトのアドレスに「timefilter.com」と入力し右側の「許可」ボタンを押して、管理しているWebサイトに「timefilter.com」を(常に許可で)追加して頂くようお願い致します。

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Q: ID、パスワードを忘れた場合は?
A: メンバー登録時のプロバイダ(BIGLOBE、@niftyのいずれか)に問い合わせてください。「タイムフィルターOnLine」では、ID、パスワードの管理は行なっておりませんのでご了承ください。
「タイムフィルターOnLine」のメンバーページにログインするときに必要なID、パスワードは、「タイムフィルターOnLine」固有のものではなく、あくまでも、各プロバイダのID、パスワードです。
各プロバイダに問い合わせる際は、「タイムフィルターOnLineのID、パスワード」という言い方ではなく、「各プロバイダのID、パスワード」と問い合わせてください。

 ■BIGLOBEカスタマーサポート
  http://support.biglobe.ne.jp/
 ■@niftyインフォメーションセンター
  http://www.nifty.com/support/madoguchi/madoguchi_tellist.htm
 
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Q: 「タイムフィルターOnLine」についての問い合わせは?
A: タイムフィルターOnLine」に関してはメールで問い合せを受け付けています。詳細はこちらをご覧ください。
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■WebMoney関連
Q:

「WebMoney」のプリペイド番号が見えない場合は?

A: 「WebMoney」を発行している株式会社ウェブマネーまでお問い合わせください。

 ■WebMoneyサポートセンター フリーダイヤル 0120-364-033
 ■WebMoneyホームページ
 http://www.webmoney.jp/
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Q: 「WebMoney」の認証がうまくいかない場合は?
A: 「WebMoney」のプリペイド番号の大文字・小文字、半角・全角に注意しながらもう一度入力してみてください。
それでもうまくいかない場合は、株式会社ウェブマネーまでお問い合わせください。


 ■WebMoneyサポートセンター フリーダイヤル 0120-364-033
 ■WebMoneyホームページ
 http://www.webmoney.jp/
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